Politique de confidentialité

Tipoïa Bijoux collecte le minimum nécessaire pour répondre aux demandes, préparer une commande et assurer un suivi sérieux des échanges. Les données ne sont ni revendues ni utilisées pour une prospection automatique sans base légale adaptée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Laurine Hébert, entrepreneur individuel, pour l’activité Tipoïa Bijoux. Pour toute question liée à vos données, vous pouvez écrire à contact@tipoia-bijoux.fr.

Données collectées

Les données transmises via le formulaire de contact peuvent inclure votre nom, votre adresse email, l’objet de votre demande, le nom du produit concerné, le contenu libre de votre message et, le cas échéant, les informations nécessaires au suivi d’une commande ou d’un projet personnalisé.

Finalités du traitement

Répondre à vos demandes de renseignement.
Préparer une commande ou une personnalisation.
Assurer le suivi des échanges commerciaux.
Gérer un litige, un retour ou une demande après-vente si nécessaire.

Base légale

Les données sont traitées sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles, de l’exécution du contrat lorsqu’une commande est validée, ou de l’intérêt légitime à répondre à vos demandes.

Destinataires

Les informations sont destinées à Tipoïa Bijoux. Elles peuvent transiter via les outils utilisés pour faire fonctionner le site et les demandes de contact, notamment Netlify Forms pour la réception du formulaire, Brevo pour la gestion des emails et leads, et OVHcloud pour certains services techniques liés au domaine.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission technique.

Durée de conservation

Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, au suivi commercial raisonnable et au respect des obligations légales ou comptables lorsqu’une commande est effectivement conclue. Les données qui ne sont plus utiles sont supprimées ou archivées de manière limitée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation du traitement lorsque cela est applicable, en écrivant à contact@tipoia-bijoux.fr.

Vous disposez également du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès et, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

À ce stade, le site ne met pas en place d’espace client, de publicité ciblée ni d’outil marketing nécessitant un consentement spécifique. Si des outils de mesure d’audience avancée, de marketing ou de paiement sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour en conséquence.

Sécurité

Tipoïa Bijoux met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité et s’appuie sur des prestataires reconnus pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données transmises via le site.